Términos del servicio
Información general
Bienvenido a TinyGenix.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a TinyGenix. TinyGenix dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra online.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios a través de internet.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento, constituyen estos “Términos y condiciones” o “Términos”, y describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.
Lea atentamente estos Términos, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías, descargos de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestro sitio web www.tinygenix.com, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestro sitio web ni realizar compras en nuestra tienda.
Sección 1 — Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia, o que cuenta con la autorización necesaria para utilizar este sitio web y realizar compras.
Para utilizar determinados servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, datos de pago y dirección de envío.
Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales de su cuenta, si crea una cuenta en nuestra tienda, así como de toda la actividad realizada desde ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
Sección 2 — Nuestros productos
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores, dimensiones, apariencia o detalles del producto pueden variar ligeramente respecto a cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo, configuración de pantalla, iluminación, resolución o procesamiento de imágenes.
No garantizamos que la apariencia exacta del producto en pantalla sea idéntica al producto recibido, aunque trabajamos para que las imágenes, descripciones y características sean lo más fieles posible.
Todas las descripciones de productos pueden ser modificadas en cualquier momento, sin previo aviso, para corregir errores, mejorar la información o actualizar características.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento. También podemos limitar las cantidades de cualquier producto ofrecido a una persona, región geográfica o jurisdicción, siempre conforme a la normativa aplicable.
Sección 3 — Pedidos
Cuando realiza un pedido en TinyGenix, está realizando una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido por motivos razonables, incluyendo, entre otros, falta de disponibilidad del producto, errores evidentes de precio o descripción, problemas con el pago, sospecha de fraude o imposibilidad de realizar el envío al destino indicado.
El pedido no se considerará aceptado hasta que TinyGenix confirme su aceptación mediante la confirmación correspondiente. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar el pedido.
Debe revisar cuidadosamente los datos de su pedido antes de finalizar la compra, incluyendo productos, cantidades, dirección de envío, correo electrónico y método de pago.
Si necesitamos modificar, cancelar o rechazar un pedido, intentaremos avisarle contactando con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionado durante la compra.
Podrá solicitar devoluciones o reembolsos únicamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en nuestro sitio web.
Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o doméstico y no para reventa comercial, salvo que TinyGenix lo autorice expresamente.
Sección 4 — Precios y facturación
Los precios, descuentos, promociones y ofertas están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento de realizar el pedido y se indicará en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados pueden no incluir impuestos, gastos de envío, tasas aduaneras, aranceles o cargos de importación aplicables al país de destino.
Los precios mostrados en nuestra tienda pueden variar según el país, moneda, mercado, promociones activas o configuración de Shopify Markets.
Podemos ofrecer promociones de forma temporal. Dichas promociones podrán estar sujetas a condiciones específicas. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones específicas de la promoción.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. También acepta actualizar dicha información cuando sea necesario para que podamos completar la transacción y comunicarnos con usted.
Usted declara y garantiza que:
- La información de pago proporcionada es verdadera, correcta y completa.
- Está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.
- Los cargos serán aceptados por su entidad bancaria, proveedor de pago o emisor de tarjeta.
- Pagará los importes correspondientes al pedido, incluidos los gastos de envío, impuestos y cargos aplicables, cuando correspondan.
Sección 5 — Envío y entrega
Las condiciones de envío se regulan en nuestra Política de envío, disponible en nuestro sitio web.
TinyGenix cuenta con un tiempo estimado de preparación de hasta 3 días hábiles y un tiempo estimado de envío de hasta 9 días hábiles, por lo que el plazo total estimado de entrega puede ser de hasta 12 días hábiles, salvo que se indique otro plazo durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar por causas externas, incluyendo retrasos del transportista, controles aduaneros, festivos, alta demanda, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, errores en la dirección proporcionada o circunstancias fuera de nuestro control.
TinyGenix no será responsable de retrasos causados por empresas de transporte, autoridades aduaneras o acontecimientos de fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
En pedidos internacionales, el cliente puede estar sujeto a impuestos, tasas, aranceles o cargos de importación aplicados por el país de destino. Estos costes, cuando correspondan, serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra o salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
Sección 6 — Propiedad intelectual
Todos los contenidos de nuestro sitio web, incluyendo, entre otros, marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos, audios, logotipos, diseños, estructura, selección y disposición de contenidos, son propiedad de TinyGenix, de sus licenciantes o de terceros que hayan autorizado su uso.
Estos contenidos están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Estos Términos le permiten utilizar el sitio web únicamente para uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de nuestro sitio web sin nuestro consentimiento previo y por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.
Nada de lo dispuesto en estos Términos le otorga licencia o derecho alguno sobre marcas, nombres comerciales, derechos de autor, diseños u otros derechos de propiedad intelectual de TinyGenix, Shopify o terceros.
El uso no autorizado de los contenidos de nuestro sitio web puede constituir una infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Sección 7 — Herramientas opcionales
Es posible que proporcionemos acceso a herramientas, aplicaciones o funcionalidades ofrecidas por terceros como parte de nuestros servicios.
Usted reconoce y acepta que dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo por parte de TinyGenix.
No tendremos responsabilidad derivada o relacionada con el uso que usted haga de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso de herramientas de terceros ofrecidas a través del sitio web será bajo su propia responsabilidad, y deberá revisar y aceptar las condiciones aplicables de dichos proveedores.
También podremos ofrecer nuevas funciones, herramientas o recursos en el futuro. Dichas funciones se considerarán parte de nuestros servicios y estarán sujetas a estos Términos.
Sección 8 — Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces, materiales o funcionalidades proporcionadas por terceros.
TinyGenix no se hace responsable de examinar, evaluar o garantizar el contenido, exactitud, disponibilidad, seguridad, políticas o prácticas de sitios web de terceros.
Si decide abandonar nuestro sitio web para acceder a materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad.
No seremos responsables de daños, perjuicios o pérdidas relacionados con el acceso a sitios web de terceros, ni con la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos disponibles en ellos.
Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas relacionadas con productos o servicios de terceros deberán dirigirse directamente a dichos terceros.
Sección 9 — Relación con Shopify
TinyGenix opera utilizando tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecer nuestra tienda online y gestionar nuestros servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente entre usted y TinyGenix.
Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y TinyGenix, incluyendo cualquier lesión, daño, pérdida, reclamación o incidencia derivada de la compra de productos en nuestra tienda.
Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surja de, o esté relacionada con, su compra o transacción con TinyGenix, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
Sección 10 — Política de privacidad
Toda la información personal que recogemos a través de nuestro sitio web se regula en nuestra Política de privacidad, disponible en nuestro sitio web.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído nuestra Política de privacidad.
Debido a que nuestra tienda está alojada en Shopify, Shopify puede recoger y procesar determinada información personal relacionada con su acceso y uso de nuestro sitio web para ofrecer, proteger y mejorar los servicios de la plataforma.
La información que usted proporcione en nuestro sitio web podrá ser transmitida y compartida con Shopify y con otros terceros necesarios para prestar nuestros servicios, incluyendo proveedores de pago, empresas de transporte, herramientas de análisis, atención al cliente u otros proveedores tecnológicos.
Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo TinyGenix, Shopify y nuestros proveedores tratan sus datos personales.
Sección 11 — Comentarios, reseñas y contenido enviado por usuarios
Si presenta, sube, publica, envía por correo electrónico o transmite ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes, imágenes, vídeos u otro contenido, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir, mostrar y comunicar dicho contenido con fines relacionados con la operación, mejora, promoción y comercialización de nuestros servicios y productos, siempre conforme a la normativa aplicable.
Usted declara y garantiza que:
- Es propietario del contenido enviado o tiene los derechos necesarios para compartirlo.
- Su contenido no infringe derechos de terceros.
- Su contenido no es ilegal, ofensivo, difamatorio, abusivo, obsceno, engañoso o perjudicial.
- Su contenido no contiene virus, malware u otros elementos dañinos.
No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de los comentarios o reseñas enviados, pagar compensación por ellos o responder a los mismos.
Podemos, pero no estamos obligados a, monitorizar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno, inaceptable o que infrinja derechos de terceros o estos Términos.
Usted es el único responsable del contenido que envíe y de su exactitud.
Sección 12 — Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de producto, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito, disponibilidad u otra información.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, incluso después de que haya realizado su pedido, siempre conforme a la normativa aplicable.
En caso de que se produzca un error evidente en el precio o en la descripción de un producto, podremos contactar con usted para informarle de la situación y ofrecerle una solución adecuada, incluyendo la confirmación del pedido corregido o su cancelación con reembolso.
Sección 13 — Usos prohibidos
Usted podrá acceder y utilizar nuestro sitio web únicamente con fines lícitos.
No puede utilizar nuestro sitio web, directa o indirectamente:
- Para ningún propósito ilegal, fraudulento o malicioso.
- Para infringir leyes, normas o regulaciones aplicables.
- Para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de terceros.
- Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o perjudicar a cualquier persona.
- Para transmitir información falsa, engañosa o fraudulenta.
- Para enviar publicidad no solicitada, spam, cadenas de mensajes o comunicaciones similares.
- Para suplantar a otra persona o entidad.
- Para interferir con el funcionamiento normal del sitio web.
- Para introducir virus, malware o cualquier código dañino.
- Para recopilar o rastrear información personal de terceros sin autorización.
- Para realizar actividades de scraping, extracción masiva de datos o uso automatizado no autorizado.
- Para eludir medidas de seguridad, autenticación, limitación o protección del sitio web.
Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar su acceso al sitio web si determinamos que ha infringido estos Términos.
Sección 14 — Agentes, bots y sistemas automatizados
Esta sección se aplica si usted utiliza, permite o provoca la implementación de un agente, bot, software, sistema automatizado o herramienta de inteligencia artificial para acceder, usar o interactuar con nuestro sitio web.
Ningún sistema automatizado podrá acceder, usar o interactuar con nuestro sitio web de forma que oculte su naturaleza automatizada, imite fraudulentamente el comportamiento humano, eluda CAPTCHAs, evite medidas de seguridad o interfiera con el funcionamiento normal del sitio.
Podemos limitar, bloquear o restringir el acceso de cualquier sistema automatizado a nuestro sitio web cuando consideremos que afecta a la seguridad, disponibilidad, rendimiento, derechos de terceros o funcionamiento de nuestros servicios.
Sección 15 — Rescisión
Podemos rescindir este acuerdo o suspender su acceso a nuestro sitio web, total o parcialmente, si incumple estos Términos o si detectamos un uso indebido, fraudulento, ilegal o perjudicial de nuestros servicios.
Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.
Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier rescisión: propiedad intelectual, comentarios, descargo de responsabilidad de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable, política de privacidad y cualesquiera otras disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión.
Sección 16 — Descargo de responsabilidad de garantías
La información presentada en nuestro sitio web se proporciona con fines informativos generales.
No garantizamos que toda la información esté siempre completa, actualizada o libre de errores, aunque trabajamos para mantenerla correcta y actualizada.
Salvo que TinyGenix lo indique expresamente, los servicios y productos ofrecidos a través del sitio web se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
No garantizamos que el uso de nuestro sitio web sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinadas garantías, por lo que algunas de las exclusiones anteriores pueden no aplicarse a determinados consumidores.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos legales que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable, incluyendo la garantía legal de conformidad de los productos.
Sección 17 — Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, TinyGenix, sus colaboradores, empleados, proveedores, prestadores de servicios, licenciantes, Shopify y sus afiliados no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, coste de sustitución o daños similares derivados del uso del sitio web o de productos adquiridos a través del mismo.
Esta limitación no excluirá ni limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, ni afectará a los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores y usuarios.
Sección 18 — Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a TinyGenix, Shopify, nuestros afiliados, colaboradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, coste o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de:
- Su incumplimiento de estos Términos.
- Su violación de cualquier ley o derecho de terceros.
- Su uso indebido del sitio web o de nuestros servicios.
Esta obligación se aplicará en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
Sección 19 — Discrepancia o nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley.
La parte inaplicable se considerará excluida de estos Términos, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
Sección 20 — Renuncia y acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y TinyGenix en relación con el uso del sitio web y la compra de productos.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará automáticamente en contra de la parte que los haya redactado.
Sección 21 — Cesión
Usted no podrá delegar, transferir o ceder estos Términos ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
TinyGenix podrá transferir, ceder o delegar estos Términos y sus derechos u obligaciones cuando sea necesario por motivos comerciales, legales, societarios u operativos, siempre conforme a la normativa aplicable.
Sección 22 — Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los consumidores conforme a la normativa obligatoria de su país de residencia.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Cuando el usuario actúe como profesional o empresa, y siempre que la normativa aplicable lo permita, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales del domicilio del titular de TinyGenix.
Sección 23 — Encabezados
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán a la interpretación de las disposiciones.
Sección 24 — Cambios a los Términos
Puede revisar la versión más actualizada de estos Términos en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web.
Cuando los cambios sean relevantes, intentaremos avisarle conforme a la normativa aplicable.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios en estos Términos constituirá la aceptación de dichos cambios, salvo que la normativa aplicable exija otra forma de aceptación.
Sección 25 — Información de contacto
Las preguntas sobre estos Términos y condiciones pueden enviarse a:
Información de contacto:
TinyGenix
Sitio web: www.tinygenix.com
Correo electrónico: tinygenix@use.startmail.com